テレマーケティングは逆SEOや風評被害対策でパワーアップする

人を呼ぶ情報提供

テレマーケティングの業務内容について知ろう

南京錠

テレマーケティングは顧客や見込み客に電話などでコンタクトを取り、販売活動を行ったり、商品紹介や情報提供などを通じて販売促進を行ったりする活動です。テレマーケティングはコールセンターと呼ばれる施設で行われ、多くの人員配置も必要です。コールセンターを運営する会社は大規模なシステムを構築することができる上場企業が一般に多く、テレマーケティングは多くの人員の雇用を作り出す点でも注目されています。テレマーケティングのスタッフはクライアントから受注される業務をスピーディーかつ正確に処理することが求められます。その業務内容は顧客獲得から各関係者との連絡、調整、報告、顧客のアフターフォロー等と幅広い内容になっています。

在宅での就業についても知ろう

最近ではこれらの業務を請け負い、在宅という形で働く人もいます。このような在宅就業の形で働く場合には企業との直接の雇用関係はありません。また、企業に雇用されて在宅勤務という形で働く場合もあります。テレマーケティングは雇用創出の場としても注目されており、在宅勤務や在宅就業を希望する育児中の人々やひとり親世帯、在宅就業を希望する障害者世帯、親の介護を行う介護世帯の人々の間でも人気がある就業エリアの1つとなっています。テレマーケティングは販売活動を念頭に置いた顧客との直接的なコミュニケーション活動だけでなく、ホームページ作成、運営、更新、各種データ入力、伝票作成など多種の業務内容があります。そのため多様な人々が働くことができる場所として注目されています。